Petits, vous adoriez que l’on vous raconte des histoires… Plus grands, vous n’hésitiez pas à raconter des histoires… Mais maintenant que vous œuvrez à la destinée de votre (petite) entreprise, raconter des histoires, ou à tout le moins la vôtre pourrait bien vous aider à fidéliser et acquérir des clients. On vous explique pourquoi…
Dans un langage plus marketing, le copywriter parlera de storytelling. La technique, que nous allons développer ci-après, offre de nombreux avantages et permet de décliner votre marque ou votre produit en de nombreuses histoires qui ne manqueront pas de toucher, au propre comme au figuré, votre cible.
Le storytelling fait passer un message… contrôlez le vôtre
Tout le monde aime raconter des histoires, nous l’avons dit. Mais il serait dommage, alors que vous connaissez mieux que personne celle de votre entreprise, de laisser à d’autres le soin de la raconter. Et nous ne parlons pas ici du copywriter qui, entièrement dédié à votre cause, mettra des mots sur vos idées, mais bien d’éventuelles personnes, plus ou moins bien intentionnées, qui souhaiteront partager leur vision de votre réussite. Il n’est pas certain que laisser trop de place aux autres pour relater la vision de votre entreprise soit toujours rentable. Raconter son histoire, c’est aussi maîtriser son image de marque et se donner des opportunités de le faire de manière régulière à travers le temps.
Une histoire sans fin ? Et le storytelling booste votre présence
C’est tout le mal que l’on vous souhaite : l’histoire de votre entreprise est en perpétuelle évolution. Certes, cela signifie que vous devez, régulièrement, mettre à jour votre storytelling. Mais c’est surtout une occasion rêvée de (re)prendre contact avec votre public cible en lui faisant vivre votre storytelling comme on suivrait une bonne série. Là encore, que ce soit via votre site, les réseaux sociaux, une newsletter… un copywriter sera en mesure de mettre sur pied un calendrier éditorial permettant de faire évoluer votre histoire et de consolider votre image de marque. Faire cela, c’est aussi renforcer le dynamisme qui entoure votre entreprise et montrer à votre environnement que vous n’entendez pas vous reposer sur vos lauriers.
Un bon storytelling, c’est un storytelling transparent
L’authenticité… Lorsque vous faites du storytelling, mettez l’accent sur cette authenticité qui fait votre réelle plus-value par rapport à d’autres, concurrents ou non. En toute transparence, elle permettra de créer un sentiment de confiance chez votre client ou votre prospect. Vous consolidez ainsi l'attachement à votre marque. Un bon storytelling parle donc de votre marque, de votre aventure professionnelle en toute transparence et permet à celles et ceux qui vous lisent ou vous écoutent de croire de manière durable à vos valeurs.
Le storytelling œuvre au renforcement de votre image de marque
Il est important d’appréhender le storytelling comme on raconte un conte. En général, ceux-ci se terminent bien. En construisant votre storytelling de manière positive, vous serez en mesure d’enrichir votre marque de ce sentiment positif. Le client ou le prospect n’est pas insensible à ce sentiment et l’adhésion à votre philosophie de marque se fera bien plus aisément si le message transmis est réel et engageant que s’il réveille chez celui qui le reçoit un sentiment plus négatif.
L’enthousiasme du storytelling fait vendre
Vous l’avez compris… Quand vous pratiquez le storytelling, vous devez montrer un enthousiasme sans borne. Le storytelling, c’est raconter votre histoire, mais c’est aussi relater celles, par exemple, de vos clients. Vous faites ainsi du storytelling une part importante de votre stratégie marketing en lui apportant un élément de contenu fort. Comme pour la publicité classique, l’enthousiasme aura un effet direct sur le consommateur et le poussera à plus rapidement accéder à votre offre commerciale.
Les étapes à suivre pour un storytelling réussi
Parce que vous ne souhaiterez pas nécessairement faire appel à un copywriter professionnel, il peut être utile de garder à l’esprit les quelques étapes suivantes qui vous permettront de produire un storytelling efficace.
- Apprenez à vous connaître pour assurer un storytelling authentique.
- Établissez avec clarté le message que vous souhaitez transmettre via votre storytelling.
- Déterminez le ou les publics cibles auxquels vous souhaitez adresser votre storytelling.
- Ciblez le message et les informations que vous désirez transmettre via votre storytelling.
- Établissez le vocabulaire que vous allez utiliser pour votre récit et vérifiez que votre récit a un réel impact sur votre cible.
- Restez simple dans votre storytelling afin d’en simplifier la compréhension. Votre auditoire n’a pas forcément le temps de faire des efforts de lecture ou d’audition.
- Mettez l’accent sur l’humain. Aujourd’hui pour se différencier des messages transmis, entre autres, par l’intelligence artificielle, il est important de rester humain dans sa façon de s’exprimer.
- Faites vivre votre storytelling. Votre histoire ne s’arrête pas le jour où vous la publiez. Promettez à votre cible que votre storytelling aura une suite et créez un lien fort avec vos clients et vos prospects.
Le storytelling est une technique de communication qui vous parle, mais vous n’avez pas le temps de vous y adonner ? Quelques clics sur notre formulaire de contact et nous vous recontactons dans les meilleurs délais.