Au risque de me répéter, il était temps de redire à quel point les métiers de copywriter et de prompt engineer sont étroitement liés. En effet, le prompt engineering est une compétence à acquérir au sein de son entreprise, quelle que soit sa taille, et le copywriter est sans doute le plus disposé à enfiler cette nouvelle veste. Je vous explique pourquoi…
Il est important, lorsqu’on parle de prompt engineering de savoir de quoi l’on parle, de comment celui-ci peut être efficace dans le cadre d’une rédaction de contenu de qualité, mais aussi quelles sont ses limites et comment le copywriter professionnel peut transcender celles-ci.
Le prompt engineering : des instructions sans ambiguïté, des réponses précises
Nous sommes tous tentés de faire appel à l’Intelligence Artificielle Générative pour produire du contenu. La qualité de ce dernier dépendra toutefois de la manière dont les instructions sont données à l’application choisie. C’est là que le Prompt Engineer peut intervenir afin d’énoncer des instructions claires menant à la réponse souhaitée. En d’autres termes, il ne suffit pas de demander à l’IA de rédiger un texte sur la production des fraises pour avoir un contenu agréable à lire. Il est important de contextualiser sa demande – par exemple en précisant que l’on est producteur dans le Namurois et que l’on souhaite communiquer avec les clients fidèles.
Pourquoi faire appel à un Prompt Engineer ?
La question de savoir pourquoi faire appel à un professionnel pour gérer l’Intelligence Artificielle générative rappelle vaguement celle que se posaient d’aucuns à l’heure de faire appel à un copywriter professionnel. Somme toute, pourquoi demander à un copywriter d’écrire des textes puisque l’on sait écrire ? Et, aujourd’hui, pourquoi demander à ce même copywriter de donner des instructions à une application puisque l’on sait poser soi-même ce que l’on croit être les bonnes questions.
Sauf que, comme pour le copywriter d’antan, l’idée de base est ici de gagner du temps, d’obtenir un contenu ciblé et répondant aux attentes de ses lecteurs. On en revient à la contextualisation et à la capacité du Prompt Engineer à formuler, à reformuler, à tester et, au final, à obtenir le meilleur résultat possible. Quand celui-ci se double d’un copywriter, il offre en outre la possibilité d’apporter une touche d’humanité au contenu produit, ce qui ne peut que le rendre séduisant aux yeux des clients et prospects qui le découvriront.
Le Prompt Engineer ne laisse pas la place au hasard
La notion de hasard est importante dans l’idée qui nous occupe. En effet, dès que nous avons pris connaissance de l’existence de l’Intelligence Artificielle générative, nous avons tous tenté de formuler une demande. Et sans doute avons-nous été nombreux à être bluffés par le résultat obtenu. Mais à y regarder de plus près, ne sommes-nous pas souvent déçus par le côté impersonnel, froid ou répétitif des propos tenus ? Sans instructions spécifiques, l’IA va tenter de vous satisfaire en produisant, au hasard, un texte qui aura comme unique atout de ne pas présenter de fautes d’orthographe. Le Prompt Engineer peut amener ces informations qui permettront d’obtenir un résultat plus proche de ce que vous – ou le copywriter auquel vous auriez fait appel en des temps ancestraux – auriez obtenu. Tenez l’expérience dans ChatGPT : « Ecris un texte sur la facturation électronique » - gardez le résultat au frais – puis demandez à cette même IA : « Je suis comptable en Belgique francophone. Je souhaite informer mes clients abonnés à ma newsletter que la facturation électronique sera obligatoire au 1er janvier 2026. Réexplique ce qu’est la facturation électronique, ses avantages et ses inconvénients ». Comparez les deux textes. Dans le second, vous pouvez y ajouter une touche personnelle, mettre un rappel sur la formation que vous souhaitez donner concernant le logiciel de facturation que vous allez proposer à vos clients, appliquer le tone of voice que vous souhaitez donner à votre communication.
Le Prompt Engineering demande différentes compétences pour être maîtrisé
La première – et cela tombe bien quand on est copywriter – est le rédactionnel. Les instructions à donner doivent être claires, lisibles. La précision des instructions sera très certainement un vecteur de réussite. La deuxième est stratégique. Produire du contenu pour produire du contenu n’a pas énormément d’intérêt. Il est important, lorsqu’on fait du prompt engineering, de nourrir une stratégie précise. Vous obtiendrez ainsi un contenu qui répond aux attentes de l’utilisateur final, le client ou le prospect qui s’intéresse à vos produits et services. Enfin, et c’est là que le Prompt Engineer revête toute son importance, il faut développer certaines connaissances techniques pour gérer les comportements (parfois fautifs) de l’intelligence artificielle. En connaissant les limites des applications utilisées, vous pourrez également apporter cette plus-value humaine indispensable à un travail de qualité.
Les limites de l’Intelligence Artificielle
Lorsqu’on fait appel à l’Intelligence Artificielle, il est primordial de garder à l’esprit – comme le fait le Prompt Engineer) les limites de cette Intelligence Artificielle. Vous vous rappellerez ainsi que l’IA travaille sur des modèles probabilistes. Ce n’est qu’en améliorant encore et encore les prompts soumis à l’IA que vous pourrez contrer des résultats parfois aléatoires et ne répondant pas parfaitement à vos attentes et besoins. Rôle dévolu toujours au Prompt Engineer, le contexte doit être documenté au maximum. En effet, rien n’indique que les applications d’Intelligence Artificielle que vous utilisez connaissent votre environnement de travail. C’est là qu’il faut admettre de passer du temps à éduquer l’Intelligence Artificielle si on crée une application propre à son entreprise. Enfin, l’Intelligence Artificielle ne remet que peu en question les résultats qu’elle offre. Il est donc important de relire, de corriger, d’adapter le tone of voice et d’éviter de se laisser embarquer sur des voies dangereuses lorsqu’on parle de sujets sensibles. C’est là que faire appel à un Prompt Engineer qui se double d’un copywriter peut apporter une réelle plus-value à vos contenus.
Vous l’aurez compris, l’intelligence artificielle générative est très certainement une aide, mais, sans l’apport d’un prompt engineer professionnel comme nous ne proposons chez Des Idées Aux Mots, elle reste un outil qui offre des résultats qui ne seront pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à me contacter pour que l’on en parle plus avant.
Vous souhaitez bénéficier de leads plus et/ou mieux qualifiés grâce à un contenu de qualité ? N’hésitez pas à contacter Des Idées Aux Mots pour déterminer, ensemble, comment établir une stratégie de contenu qui vous permettra de vous différencier.