Attirer le prospect, fidéliser le client, soutenir son expertise, renforcer son image de marque… Il existe de nombreuses raisons de créer et d’enrichir un blog sur son site Internet. Et même si vous adhérez pleinement à l’idée, entretenir son blog est plus facile à dire qu’à faire. Raison pour laquelle nous partageons avec vous quelques pistes pour créer du contenu de qualité.
Un contenu de qualité, c’est celui qui vous permettra de remplir les objectifs de votre blog. Que ce soit pour attirer à vous de nouveaux clients ou fidéliser les clients existants en les rassurant sur votre expertise, vous ne pouvez pas écrire n’importe quoi dans votre blog puisque celui-ci est aussi un des piliers de votre image de marque. Voici quelques idées qui, bien gérées, vous permettront d’acquérir et de convertir plus de clients.
La liste (exhaustive ou non) pour un blog informatif
C’est un peu ce que vous êtes en train de lire. Vous créez un article qui permet d’avoir une vue, exhaustive ou non, d’un sujet précis. Il existe une multitude de listes possibles, allant des conseils pour améliorer l’ambiance de travail au sein d’une équipe – intéressant si vous avez décidé de créer un blog sur une section de votre site réservée à vos collaborateurs – aux mesures de prudence à prendre pour votre voiture alors que l’hiver approche. De manière pragmatique, dès qu’une question que se posent vos prospects et/ou clients permet une réponse multiple, vous pouvez imaginer rédiger un article de blog sous forme de liste. Gardez à l’esprit de proposer un titre fort qui cible directement une préoccupation et qui promet dès le départ une réponse aux questions que peuvent se poser les visiteurs de votre blog.
L’étude de cas permet de personnaliser votre blog
Il n’est pas toujours facile de faire accepter à un client fidèle de relater dans le détail l’expérience vécue avec votre marque, votre société. Mais si cela s’avère possible, vous ne devez pas faire l’économie d’un article de blog mettant en avant ce qui deviendra un ambassadeur ou une ambassadrice de votre marque. En présentant le client et l’histoire que vous allez développer sur votre blog, vous permettez à d’autres visiteurs de s’identifier et de se sentir impliqués. En outre, pouvoir s’appuyer sur un cas réel pour démontrer l’excellence de vos produits et services est terriblement efficace. Le storytelling tel que pourra le développer un copywriter professionnel permet ici de rédiger un article de blog se lisant presque comme une aventure. De quoi captiver le prospect et l’inciter à revenir faire un tour sur vos pages et devenir, on le pense, un client.
La présentation et la comparaison de vos produits et services
Vous pouvez bien évidemment utiliser votre blog pour présenter de manière plus littéraire vos produits et services. Développez leurs caractéristiques pour démontrer dans quelle mesure ils répondent à une problématique de vos (futurs) clients. Vous pouvez aussi, dans un article de blog, insister sur certains atouts. Dans un blog, vous avez aussi suffisamment de place pour comparer les différents produits d’une même gamme et, pourquoi pas, comparer la qualité de vos produits avec ceux de vos concurrents. Attention toutefois à ne pas tomber dans une forme de diffamation qui pourrait vous mettre en position de faiblesse par rapport à ces mêmes concurrents. À l’inverse, si vous êtes fournisseurs de services prodigués par des tiers, cela permettra aux visiteurs de votre blog d’effectuer un choix éclairé et de se diriger vers la solution qui correspond le plus à leurs besoins.
Le blog comme outil de conversation avec votre client
Si le blog est un outil puissant pour attirer de nouveaux clients vers votre site Internet – notamment grâce à son apport pour votre référencement naturel – il sera aussi un média qui permet d’entretenir un contact permanent avec vos clients existants. Vous pouvez ainsi expliquer comment utiliser correctement un produit, comment profiter au mieux d’un service ou encore comment améliorer l’activité professionnelle, voire l’existence dans un sens beaucoup plus large, des visiteurs de votre blog. En vous montrant suffisamment informatif, vous pouvez inciter vos clients et prospects à revenir régulièrement sur votre site. C’est bon pour son référencement naturel, mais aussi pour attirer ces mêmes visiteurs vers des pages plus commerciales.
Le blog est un endroit privilégié pour sauvegarder des guides
Qu’il s’agisse du mode d’emploi de l’un de vos produits, logiciels ou services ; qu’il s’agisse d’un livre blanc sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre dans une situation précise – « Livre blanc sur les frais professionnels fiscalement déductibles - ; vous profitez de votre blog pour partager un contenu riche, améliorant la vie privée et/ou professionnelle de vos visiteurs. Rappelons-le, si certaines pages de votre site Internet ont tout intérêt à être brèves pour en améliorer la lisibilité, développer un blog permet de partager un contenu à la fois plus long et plus fluide à découvrir. Vous pouvez créer des guides sur l’emploi de vos produits, sur les bonnes pratiques dans un domaine proche de votre activité professionnelle… Les possibilités sont immenses, mais nécessitent aussi que, avant de publier sur votre blog, vous ayez produit, de manière physique ou virtuelle, ledit guide.
Le blog permet d’exprimer une opinion
Le blog de votre site Internet est aussi un lieu d’expression. Vous pouvez y parler de différentes expériences, vous nourrir de celle de différents mentors, mais aussi tordre le cou à des idées reçues ou mettre en garde vos lecteurs de différentes pratiques qui, vous le savez, n’apporteront pas les résultats escomptés. C’est l’avantage d’un blog : vous pouvez y raconter ce que vous désirez. Faites néanmoins attention à ne pas raconter ‘n’importe quoi’ sous peine de perdre tout le bénéficie d’un contenu de qualité.
Ce ne sont ici que quelques idées qui peuvent être combinées. Si vous souhaitez mettre en place une réelle stratégie de contenu et établir un calendrier éditorial, il est possible de prendre contact avec Des Idées Aux Mots via son formulaire de contact.